製品Q＆A
あなたの「困った」「知りたい」を解決するQ＆Aを掲載します
コピーツール編
- Q1コピーツールは、コピーする以外にどのような用途や機能がありますか？
- Q2異なるインタフェース同士のコピーは可能ですか？
- Q33.5"のハードディスクだけでなく、2.5"や1.8"のハードディスクには対応していますか?
- Q4CFやSDカード、USBメモリなどフラッシュデバイスのコピーや消去はできますか？
- Q5かなり以前に購入した装置でもコピーや消去のスピードUpが可能ですか？
- Q6ケーブルを抜き差ししているうちにコネクタが破損したり、摩耗してきます。何か良い方法はありませんか？
- Q7作業のログをパソコンで収集できますか？
- Q8パスワードのかかったハードディスクのコピーや消去は可能ですか？
- Q9現場に持ち運び、コピーやメンテナンス作業に適した製品はありますか?
- Q10大量のデバイスのコピーや消去ができる製品はありますか？
- Q11容量チェックの設定変更はできますか?
- Q12ターゲットのハードディスクはフォーマットの必要がありますか？
- Q13同容量のハードディスクをコピーしようとしたら、[ILLEGAL TARGET]が出ます。
- Q14アイテム終了後、ブザーが鳴るまで数秒かかるが、この時間を短縮することはできますか？
- Q15各アイテムの動作開始までに非常に時間がかかります。
- Q16クリップ解除できないハードディスクがあります。
消去ツール編
- Q1消去報告書の作成機能はありますか？
- Q2消去回数(上書き回数）の設定はできますか？
- Q3サーバのデータ消去は可能ですか？
- Q4消去する毎にライセンス費用がかかりますか？
- Q5消去実施の際、［COMMAND TIME OVER]が発生し実行できない場合があります。
リカバリツール（PCAID／PCAID II）編
- Q1SATA-HDD(パソコン)のバックアップは可能ですか？
- Q2SATA-HDDをPCAID／PCAID IIに実装して使用できますか？
- Q32.5"のハードディスクをPCAID／PCAID IIに搭載できますか？
- Q4SCSIやRAIDハードディスクのバックアップはできますか？
- Q5暗号化ソフトの格納されたハードディスクはバックアップできますか？
- Q6複数のパソコンのバックアップを1台のPCAIDに保存できますか？
- Q7[PCAID内のHDDが見つかりません]のメッセージが出ます。
検査ツール編
- Q1KingDecaは、どのような用途に使用できますか？
- Q2MultiDiskTesterは、どのような試験ができるのですか?
- Q3ハードディスクのコピーはできますか?
- Q4データ消去はできますか？
- Q5MultiDiskTesterは、4台のハードディスクで個別の試験ができますか？
- Q6MultiDiskTesterは、試験内容を自分で編集できますか？
- Q7試験結果はどのように残りますか？
解析ツール編
- Q1EnCaseとはどのようなツールですか?
- Q2フォレンジックとはどのような意味ですか？
- Q3EnCaseの操作は難しいのですか?
- Q4EnCaseの新しいバージョンをダウンロードしたいのですが？
- Q5Atola Insightとはどのようなツールですか？
ソリューションサービス編
- Q1ソリューションサービスはハードディスク限定ですか？
- Q2データ復旧サービスを依頼した場合、調査費用はいくらですか？
- Q3データ復旧を依頼する場合、どのような手順で申し込めばいいですか？
- Q4データ消去やキッティングサービスを依頼する場合の最小ロットは何台ですか？
- Q5出張でのデータ消去もできますか？地区は限定されていますか？
- Q6SASサーバのデータ消去はできますか？
- Q7データ消去が不可能な場合があれば教えてください。
保守・修理編
エラー表示編
- Q1［AM ERROR]が発生します。
- Q2［MEMORY HARD ERROR］が発生します。
- Q3[SELECTION ERROR］や[DEVICE NOT FOUND］が発生します。
- Q4[TGROMERROR］が発生します。
- Q5[UDMACRCERROR]が発生します。
- Q6[UNCORRECTABLEERROR]が発生します。