製品Q&A

エラー表示編

Q1[AM ERROR]が発生します。
A1デバイスのアドレスマークが読めなかったために発生したエラーです。
デバイスの異常が考えられますので、デバイスを換えて再度アイテムを実行してください。

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Q2[MEMORY HARD ERROR]が発生します。
A2① 装置が異常の場合は、修理が必要になります。
② 電源が不安定なために発生する場合もあります。
   その際は、コンセントをタコ足にしない、無停電電源装置(UPS)を入れるなどして、電源を安定させることにより
   回避できる場合もあります。

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Q3[SELECTION ERROR]や[DEVICE NOT FOUND]が発生します。
A3接続したデバイスが検出できない場合に発生します。
① インタフェースケーブルやDCケーブルの接触不良が考えられますので、ケーブルの交換、繋ぎ換えを行ってください。
② ①を実施しても改善されない場合は、内部基板の不良が考えられますので、装置の修理が必要になります。
   詳細は、弊社までお問い合わせください。

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Q4[TGROMERROR]が発生します。
A4装置内部コネクタの接触不良やボードの故障が考えられます。装置の修理が必要になります。
詳細は、弊社までお問い合わせください。

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Q5[UDMACRCERROR]が発生します。
A5①インタフェースケーブルやDCケーブルの接触不良が考えられますので、ケーブルの交換、繋ぎ換えを行ってください。
②①を実施しても改善されない場合は、内部基板の不良が考えられますので、装置の修理が必要になります。
詳細は、弊社までお問い合わせください。

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Q6[UNCORRECTABLEERROR]が発生します。
A6デバイス側で訂正不可能なデータエラーが存在する場合に発生するエラーです。
ハードディスクが物理的に損傷していることが考えられます。

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