データ復旧作業同意書

下記の同意要請事項をよくお読みの上、ご同意いただける場合には、文末の[同意します]ボタンをクリックし、 『データ復旧作業申し込み書』をダウンロードしてください。
また、機密保持の契約をご希望される場合は、[機密保持に関する覚書]ボタンをクリックし、 『機密保持に関する覚書』をダウンロードしてください。

同意要請事項

株式会社ワイ・イー・シーは、下記事項をお客様にご同意いただくことを前提として、データ復旧サービス (以下、「本サービス」という。)をお引き受けいたします。
本サービスの目的は、お客様のシステムでは認識できなくなったHDDからデータを復旧することにあります。 従いまして、下記事項にご同意いただけない場合には、本サービスの実施はいたしかねますので、内容を よくご確認の上、ご同意くださいますようお願い申し上げます。

  1. 本サービスは、法人様向け専用のサービスとなります。個人様からのご依頼はお受けいたしかねますので、 何卒ご了承願います。
  2. HDD以外の故障(例えば、PCのマザーボードに起因する障害等)によるPCの障害につきましては、本サービスの対象外と なります。 PCの障害については、お求めになられた販売店、PCメーカ等にご確認ください。
  3. 本サービスは、お預かりするHDDに含まれるデータをファイル形式で復旧するサービスであり、以下のサービスは、 本サービスの範囲に含みません。
    • 原因の調査・解析 : 復旧の可否を調査するのみであり、不具合に至る原因等の調査・解析は行いません。また、 これらに関するご質問には応じられません。
    • 修理 : データ回収のために、HDDの修理に類する行為は行いますが、お客様の再利用を前提とした した修理行為は行いません。
  4. 本サービスは、より多くのデータを回収するため、HDDへの書き込みや、ハードウェアに異常がある場合に、HDDの開封等の 行為を行う場合がありますので、弊社は、お預かりしたHDDの原状回復の責任を負いません。
  5. お客様のお手元で正常であっても、HDDのお預かりからご返却までに多くの過程、作業を経ますので、この過程の全てで 発生する如何なる瑕疵について、一切の責任を負いません。 アクセス可能な部分に関するバックアップの責任は、お客様ご自身にあるものとします。
  6. HDDの記録状態によっては、データの復旧が不可能な場合があることをご了承ください。また、HDD上のファイルに関する 残された情報が示すとおりの回収を行いますが、弊社は、含まれるデータの状態について、一切関与若しくは保証いたし ません。(破損しているデータは、破損したデータとして回収します。)
  7. HDD上に記録されているデータは、作業をご依頼されるお客様に著作権があるものとして本サービスをご提供いたします。 復旧したデータにより、第三者に生じた如何なる不利益について、弊社は一切の責任を負いません。
  8. HDDの輸送途中の事故について、弊社は一切の責任を負いません。送付の際は、推奨する発送方法で行うようお願い いたします。送付品には、「精密機器」、「取扱注意」等の表示を行い、輸送途中の事故防止対策をお願いいたします。
  9. 原則として、本サービスは、HDDそのものに限定します。内蔵HDD等の場合はお客様ご自身で分解し、HDDのみを ご送付ください。HDDの取り出しが困難な場合は、本体ごと送付いただくことも可能ですが、その際、輸送過程や調査・ 復旧の過程で生じた如何なる損傷・損害に対して、弊社はその責任を負いません。
  10. ご提供する媒体は、復旧データの受渡しを唯一の目的とし、受渡し以降のお客様での使用を保証するものではありません。
  11. HDDをPCから取り外すために、PCを解体することがあります。PCを解体した場合、PCメーカによる保証を受けることが できなくなる場合があります。 また、HDDの物理障害の場合、HDDを開封する場合があります。HDDを開封した場合、HDDメーカによる保証を受けること ができなくなりますので、ご了承願います。
  12. 弊社の過失により、お客様のデータが漏えいし、損害が生じた場合、弊社がその賠償責任を負うものとします。 但し、賠償額の総計は、お客様が本サービスのために支払った金額を上限とします。
  13. 調査結果報告後、14日を経過した時点までに復旧作業への着手に対する意思表示を頂けない場合、お預かりしたHDD をお客様に返却すると共に、調査のため一時保管している全てのデータを消去いたします。 復旧が必要な場合は、再度お申し込みいただくことになります。
  14. 復旧データ納品後、30日を経過した時点で、弊社で保管しているデータは完全に消去させていただきます。従いまして、 30日経過後は、復旧データの内容に関して、弊社は一切ご対応しないと共に一切の責任を負いません。
  15. お客様の個人情報並びにお客様からお預かりする個人情報は、データ復旧に付随する作業及びお客様とのご連絡、物品 送付のためなど、本サービス遂行の目的のみに使用し、他の目的には一切使用いたしません。 お客様ご本人の個人情報については、法令に基づいて開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際、以下の個人情報に関する窓口までご連絡ください。

    【個人情報に関する問い合わせ窓口】 電話 042-796-8511  E-mail privacy@kk-yec.co.jp
    【個人情報保護方針】 http://www.kk-yec.co.jp/protection/
    【個人情報保護管理者】 三浦 弘二

  16. データ復旧目的のため、必要な限度において、お客様の個人情報及びHDDを弊社の業務委託先等に委託する場合が あります。その際、契約の義務づけ等により、委託先の管理を徹底いたします。

同意される場合はクリックし申し込み書をダウンロードしてください

上記「同意書」に同意します

機密保持契約を希望される場合はクリックし覚書をダウンロードしてください

機密保持に関する覚書

  • データ復旧サービスの依頼に際し、弊社との機密保持契約締結をご希望される場合は、上記ボタンをクリックし、   『機密保持に関する覚書』をダウンロードしてください。
  • 覚書の内容をご確認後、記名押印し、『データ復旧作業申し込み書』、障害HDDと共に弊社へご送付ください。
  • 機密保持に関する覚書』は、2部必要となりますので、必ず2部を印刷、記名押印の上、ご送付ください。
  • ご送付いただいた『機密保持に関する覚書』に弊社が記名押印し、1部を返送させていただきます。

個人情報保護に関する弊社の取り組みについて

弊社は、JISQ15001に準拠したプライバシーマークの使用許諾認定を受けております。 個人情報保護に関する弊社の取り組み、方針については、以下をクリックしてください。

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製品紹介

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