データ復旧作業同意書 (必ずお読みください)

1. 本サービスは、法人様向け専用のサービスとなります。個人様からのご依頼はお受けいたしかねますので、 何卒ご了承願います。
2. 記録媒体以外の故障（例えば、PC のマザーボードに起因する障害等）による障害につきましては、本サービスの対象外となります。記録媒体起因以外の障害については、お求めになられました販売店、PCメーカ等にご確認ください。
3. 本サービスは、お預かりする記録媒体に含まれるデータをファイル形式で復旧するサービスであり、以下のサービスは、本サービスの範囲に含みません。
   • 原因の調査・解析　：　復旧の可否を調査するのみであり、不具合に至る原因等の調査・解析は行いません。また、 これらに関するご質問には応じられません。
   • 修理　：　データ復旧のために、記録媒体の修理に類する行為は行いますが、お客様の再利用を前提とした した修理行為は行いません。
4. より多くのデータを回収するため、記録媒体への書き込みや、記録媒体の開封・分解等の行為を行う場合がありま す。その場合、弊社は、お預かりした記録媒体の原状回復は行いません。また、メーカによる保証を受けることができなくなる場合がありますのでご了承願います。
5. お客様のお手元で正常であっても、記録媒体のお預かりからご返却までの過程の全てで発生する如何なる瑕疵について一切の責任を負いません（輸送中の事故等も含む）。
6. データの復旧が不可能な場合があります。また、弊社は、復旧したデータの状態について、一切、保証いたしません。(破損しているデータは、破損したデータとして復旧します)
7. 法律で複製が禁じられているデータの復旧は行いません。また、復旧したデータにより、第三者に生じた如何なる不利益について、弊社は一切の責任を負いません。
8. 記録媒体の輸送途中の事故について、弊社は一切の責任を負いません。送付品は厳重に梱包し、「精密機器」、「取扱注意」等の表示を行い、輸送途中の事故防止対策をお願いいたします。
9. 原則として、データ復旧の可否に関わらず、復旧作業の対価として復旧費用を申し受けます。また、ご提供する媒体は、復旧データの受渡しを唯一の目的とし、受渡し以降のお客様での使用を保証するものではありません。
10. 原則として、本サービスは記録媒体をお客様より弊社へ送付頂くことで、調査及び復旧業務を実施しますが、お客様の指示及びご要求の元、現地にて初期診断及び本サービスを実施することがあります。現地での初期診断及び本サービスの対応は、復旧可否に関わらず、復旧作業の対価として復旧費用を申し受けます。現地作業で生じた破損、障害及び復旧データの受け渡し以降のお客様での使用を保証するものではありません。
11. 記録媒体をPC から取り外すために、PC を解体することがあります。PC を解体した場合、PCメーカによる保証を受けることができなくなる場合があります。また、記録媒体の物理障害の場合、記録媒体を開封する場合があります。記録媒体を開封した場合、メーカによる保証を受けることができなくなりますので、ご了承願います。
12. 既に解体したことのある PC（メーカーが正規の修理を行った場合を除く）の場合、解体・組み立てを正常に行えないことがあります。過去に解体したことのある PC の場合、解体・組み立てにより生じた破損、障害には責任を負いません。 また、弊社では細心の注意を払いＰＣの解体・組み立てを行いますが、解体・組み立て中に経年劣化しているパーツが破損、劣化することがあります。解体・組み立てにより生じた破損、障害には責任を負いません。
13. 本サービスは、障害媒体からの救出データになりますので、100％のデータ復旧を保証するものではありません。本サービスは記録媒体上にあるデータを取り出す作業になるため、既に破損しているファイルを修復することはできません。データを元の環境に戻す作業については、お客様自身で行っていただくことになります。
14. 弊社の過失により、お客様のデータが漏えいし、損害が生じた場合、弊社がその賠償責任を負うものとします。但し、賠償額の総計は、お客様が本サービスのために支払った金額を上限とします。
15. 調査結果報告後、１４日を経過した時点までに復旧作業への着手に対する意思表示を頂けない場合、お預かりした記録媒体をお客様に返却すると共に、調査のため一時保管している全てのデータを消去いたします。復旧が必要な場合は、再度お申し込みいただくことになります。
16. 復旧データ納品後、３０日を経過した時点で、弊社で保管しているデータは完全に消去させていただきます。いまして、３０日経過後は、復旧データの内容に関して、弊社は一切ご対応しないと共に一切の責任を負いません。
17. お客様からご提供いただいた個人情報は、データ復旧に付随する作業及びお客様とのご連絡、物品送付のためなど、本サービス遂行の目的のみに使用し、他の目的には一切使用いたしません。
    お客様ご本人の個人情報については、法令に基づいて開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は、以下の個人情報に関する窓口までご連絡ください。

    【個人情報に関する問い合わせ窓口】　電話　042-796-8511　　E-mail　privacy@kk-yec.co.jp
    【個人情報保護方針】　https://www.kk-yec.co.jp/protection/
    【個人情報保護管理者】　瀬尾　充彦

18. データ復旧目的のため、必要な限度において、お客様の個人情報及び記録媒体を弊社の業務委託先等に委託する場合があります。その際は、契約の義務付け等により、委託先の管理を徹底いたします。

同意される場合はクリックし申込書をダウンロードしてください

上記「同意書」に同意します

機密保持契約を希望される場合はクリックし覚書をダウンロードしてください

機密保持に関する覚書

• データ復旧サービスの依頼に際し、弊社との機密保持契約締結をご希望される場合は、上記ボタンをクリックし、 　 『機密保持に関する覚書』をダウンロードしてください。
• 覚書の内容をご確認後、記名押印し、『データ復旧作業申し込み書』、障害HDDと共に弊社へご送付ください。
• 『機密保持に関する覚書』は、2部必要となりますので、必ず2部を印刷、記名押印の上、ご送付願います。
• ご送付いただいた『機密保持に関する覚書』に弊社が記名押印し、1部を返送させていただきます。