- 特長
- 実績重視の完全成功報酬型 料金設定
初期診断費用は必要ありません。成功した場合にのみ料金が発生いたします。 - ハードディスク関連機器専門メーカならではの高い技術力
障害内容に合わせた最適な方法で、様々なメディアに対応いたします。 - 万全のセキュリティ体制
セキュリティ対策を施した専用フロアで実施。情報漏えい対策には万全を期しております。 - 物理障害に対応
HDDの論理障害だけでなく、物理障害にも対応いたします。
データ復旧サービス 読めなくなったファイル、消してしまったデータを復旧
- ◆◆こんな時にデータ復旧サービスを◆◆
- ●誤った操作によってファイルを削除してしまった
●落下などの外的衝撃をPCに与えてしまい、起動しなくなった
●ウィルスに感染し、PCが起動しなくなった
●PC内蔵のHDDからカラカラと音がして、アクセスできない
●MOが全く認識せず、フォーマットを促すメッセージが出る
●共有設定していたディスクにアクセスできなくなった
●デジカメのメモリが突然認識しなくなった
- サービスの流れ
- ◆◆STEP1お問い合わせ◆◆
- 障害発生時の状況などを、「お電話」又は「お問い合わせフォーム」からお知らせください。
お問い合わせ先は、こちらをご覧ください。お問い合わせ先
- ◆◆STEP2お申し込み◆◆
- 「データ復旧作業同意書」をお読みいただき、ご同意いただいた上で「データ復旧作業申し込み書」に障害状況や復旧希望のデータ等をお分かりになる範囲でできる限り詳細にご記入ください。データ復旧作業同意書
- ご記入いただいた「データ復旧作業申し込み書」をFAXにて当社までご送信ください。
- 機密保持契約をご希望のお客様は、契約を締結させていただきます。
その際は、「機密保持契約に関する覚書」に記名、押印をお願いいたします。機密保持に関する覚書
- ◆◆STEP3障害品の発送◆◆
- 障害の発生したメディアに「データ復旧作業申し込み書」を同梱の上、当社までお送りください。
なお、機密保持契約をご希望のお客様は、「機密保持に関する覚書」（2部）も同梱願います。
送付先は、こちらをご覧ください。送付先について - HDDの場合、HDDのみでの調査・診断が可能ですが、取り出しが困難な場合は、本体ごとご送付ください。
ご送付の際のご注意事項については、こちらをご覧ください。ご送付の際のご注意事項
- ◆◆STEP4障害品の調査◆◆
- 障害メディアが当社に到着後、障害現象の確認、復旧可否の確認等の初期調査を実施いたします。
本調査は、到着後2～５日いただきます。
※障害状況によっては、上記期間内に終了しない場合があります。その際は、メールにてご報告いたします。 - 調査完了後は、「調査結果報告書」、「復旧可能なデータリスト」、「費用見積書」をメール又はFAXでご連絡いたします。
データリストサンプルはこちらをご覧ください。復旧可能なデータリストサンプル - 報告書類をご確認いただいた上で、復旧作業を行うかどうかのご判断をしていただき、
「調査結果報告書」の回答欄に必要事項をご記入の上、14日以内にFAXにて当社までご送信ください。
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◆データ復旧を実施する場合◆ STEP５に進みます。
◆データ復旧をキャンセルされる場合◆ 若しくは ◆データ復旧が不可能な場合◆
お預かりした物品一式をご返却し、調査のために一時保管したデータ全てを消去いたします。
※ご返却費用は、着払い（お客様ご負担）となりますことをご了承願います。
- ◆◆STEP5データ復旧作業◆◆
- 「データ復旧作業申し込み書」に従い、ご希望データの復旧作業を実施いたします。
メディアからデータを回収し、納品ご希望メディア（CD-R等）への移行作業を行います。
これらの作業は、障害度合いや状況により異なりますが、1週間～1ヶ月程度の期間をいただきます。
※障害状況により作業が長期に亘る場合には、途中経過をメールにてご報告いたします。
- ◆◆STEP6復旧データの納品◆◆
- お預かりしたメディア、復旧データを移行したメディア（お申し込みの際にご選択いただいたメディア）を送付させていただきます。
送付品に「ご請求書」を同梱させていただきますので、所定の手続きにより、ご入金をお願いいたします。
- データ復旧サービス 対応一覧
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サービス名 データ復旧サービス 品番 PV-0060 対応可能メディア ハードディスク、MO、FD、各種フラッシュメモリ、CD、DVD 対応可能インターフェース ATA/SATA/SCSI HDD区分 クライアントPC/ｻｰﾊﾞ/NAS/RAID 出張サービス - 障害区分 論理障害対応 対応可能メディア全て対応 物理障害対応 ハードディスクのみ対応 復旧費用 論理障害 ■軽度：25,000円～80,000円
■中度Ⅰ：50,000円～100,000円
■中度Ⅱ：80,000円～140,000円
■重度：140,000円～（※1） 物理障害 180,000円～ （ハードディスク容量により異なります）
復旧データ格納メディア CD-R、DVD-R、外付けハードディスク（復旧容量20GB以上の場合） -
- （※1）金額は、1台当たりの概算です。詳細は、調査後御見積させていただきます。
- 障害程度について
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障害程度 内容 軽度障害 システム的な問題によりOSが起動しない、簡易フォーマットによる削除、軽度のOS障害 など 中度障害 ファイル情報の破損、消去、異常、ウイルス障害 など 重度障害 ファイルシステムの重篤な障害、パーティションテーブルなどの管理領域に重篤な損傷が生じている など -
- ・障害程度の内容はあくまでも目安です。実際の現象と障害程度が異なる場合があります。